【摘要】本文界定了企业社会责任概念,探讨了企业社会责任管理的动因、模式与绩效,提出了一个企业社会责任管理整合框架。其中,动因反映了来自社会控制的压力以及企业自身的认识和推动;模式包括配置环境扫描系统、开展社会责任沟通、采取战略行动、内部协调与外部合作,以及应对管理挑战5个基本方面;企业绩效则反映了企业社会责任管理的结果。