【摘要】本文认为,在当今网络时代,物流企业应该积极拓展以市场为导向的综合服务模式;应该更加重视为客户创造价值,通过更加有效地为顾客降低综合成本、提升价值获取利润,而不是片面追求服务价格的高低;应该充分利用网络技术的力量为目标顾客提供新型的"现场"服务;应该建立完善的物流服务网络,以创造"潮流",提前进入"临界状态",引领市场。