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基于灰色关联分析的游客满意度研究

2009-12-10分类号:F224;F590

【作者】王恩旭  武春友  
【部门】大连理工大学管理学院  
【摘要】游客对于景区的满意程度是衡量旅游业发展的一个重要标准,在游客满意度现行研究分析的基础上,提出游客满意度研究方法及评价指标,确定了数据来源,运用灰色关联分析法,对沈阳14个景区的游客满意度进行测度,对测度结果进行了分析。
【关键词】游客满意度  灰色关联分析  旅游景区
【基金】国家自然科学基金项目,项目编号:70903010。
【所属期刊栏目】商业研究
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