【摘要】营销渠道竞争力的强弱已经成为现代企业间竞争成败的重要因素,但营销渠道绩效的评定仍是一个难点。通过应用模糊数学的分析方法,从财务绩效、渠道安全、顾客满意、竞争效果和创新发展等五大类绩效指标,对营销渠道进行多层次、多因素、多目标的综合系统设计和评价,使之定量化,为营销渠道的改进和管理决策提供有针对性的参考依据。