【摘要】在电子商务环境下,承载消费者人格利益的个人信息能提高经济效益。在收集与处理个人信息时,经营者的有限理性将导致他们与消费者之间的利益冲突。确立个人信息权制度,既是由新制度经济学理论导出的结论,也是在衡量价值以及考虑法制等因素后的必然选择。制度设计者在构造制度内容时,需要在保护消费者个人信息权的同时对它加以必要限制;在确立制度形式时,应以制定法律为主,同时发挥行业自律规范的辅助功能。