【摘要】近年来,随着我国经济社会的快速发展,一些深层次矛盾和问题不断凸显,各类突发事件呈上升趋势。如何切实加强政府公关能力特别是危机公关能力建设,在突发公共事件发生后,快速调动各种传媒资源,及时、快捷、恰当、准确地开展新闻传播,有效