【摘要】2008年末的出租车司机罢工潮引起了整个社会对劳动者群体性事件的关注。本文界定和阐述了劳动者群体性事件的概念、现状和特点,重点探讨了处理劳动者群体性事件的思路,并对如何进行管理创新、完善劳动争议处理制度提出了政策性建议。