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服务分类及其管理价值

2008-08-15分类号:R197.3;F274

【作者】邓富民  
【部门】四川大学工商管理学院  
【摘要】在回顾既有的服务分类基础之上,从Christopher H.Lovelock提出的服务分类维度出发,剖析了其分类带来的管理价值。
【关键词】服务分类  管理价值
【基金】国家自然科学基金项目(70471069)
【所属期刊栏目】软科学
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