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定标比超:图书馆管理的有效工具——对弗吉尼亚大学图书馆的案例研究

2008-09-20分类号:G647

【作者】龚德昱  邱晓琳  
【部门】武汉大学信息管理学院  
【摘要】定标比超是指不断寻求最佳做法,并将其经过改造后在自身组织内加以实施以获得优异绩效的过程。在图书馆应用定标比超能够有效地改善图书馆的管理和服务。通过基于美国战略计划学会的定标比超委员会提出的基本流程模型,对弗吉尼亚大学图书馆曾实施的关于"图书归架流程"的定标比超进行案例研究,分析定标比超的实施步骤,指出定标比超引入与借鉴时需要注意的问题,希望能给国内想要进行定标比超的图书馆提供一些经验。
【关键词】定标比超  图书馆管理  案例研究
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆建设
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