【摘要】信息技术的进步和发展已改变用户思维方式和分析深度,通过交互获取用户认知信息成为信息服务中的重要问题。围绕网络环境中的用户认知问题,分析信息技术对用户认知活动的影响。通过对交互式信息服务认知因素及认知心理因素的全方位扫描,提出交互式信息服务中用户认知信息的获取策略,从而为交互式信息服务的认知机制构建奠定基础。