【摘要】大连开发区图书馆作为开发区首座公共图书馆,始终坚持"以读者为本"的服务理念,积极在实践中开拓创新,推出了一系列人性化的举措:一流的建筑、一流的设备;实行"双免"措施,提供无障碍公益服务;不遗余力宣传推介,图书馆家喻户晓成热点;弘扬传统文化,突显地方特色;有针对性地补充馆藏,多种途径推介新书;青少年活动丰富多彩,电子图书免费向中小学生开放;招募青年、少儿志愿者,管理更具人性化。这些举措受到开发区读者的普遍欢迎,使当地的公共图书馆事业呈现出前所未有的勃勃生机。