【摘要】图书馆核心业务的确立对整体工作产生了重要的影响,而被作为核心的参考咨询服务的实际成果已经令人质疑。同时,在许多图书馆,基础服务弱化趋势已经显现,核心论的负面影响也已十分明显。因此,从面向所有读者的需要出发,应该淡化核心业务的理念、正确界定业务外包范围、重新厘清参考咨询服务职能,从而踏实地做好基础服务工作。