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网络环境下图书馆参考咨询服务评价探析
2008-05-21
分类号:G252.6
【作者】
叶肖惠
【部门】
浙江大学医学院附属邵逸夫医院图书馆 杭州 310016
【摘要】
通过借鉴传统环境下参考咨询服务评价的理论,对网络环境下的参考咨询评价的指标体系、评价方法作了初步探索。
【关键词】
参考咨询 数字化参考咨询 评价指标 评价原则 读者满意度
【基金】
【所属期刊栏目】
大学图书馆学报
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