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网络环境下图书馆参考咨询服务评价探析

2008-05-21分类号:G252.6

【作者】叶肖惠  
【部门】浙江大学医学院附属邵逸夫医院图书馆 杭州  310016
【摘要】通过借鉴传统环境下参考咨询服务评价的理论,对网络环境下的参考咨询评价的指标体系、评价方法作了初步探索。
【关键词】参考咨询  数字化参考咨询  评价指标  评价原则  读者满意度
【基金】
【所属期刊栏目】大学图书馆学报
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