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合作虚拟参考咨询质量控制研究

2008-08-15分类号:G252.6

【作者】王希  
【部门】温州大学图书馆  
【摘要】本文主要分析了影响合作虚拟参考咨询质量的因素,提出其质量管理原则,探讨如何构建合作虚拟参考咨询质量管理体系及对过程实施控制,从而确保它的服务质量和可持续发展。
【关键词】合作虚拟参考咨询  合作数字参考咨询  质量控制  ISO9000  质量管理体系
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆
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