【摘要】高校图书馆大型开架书库是图书馆面向读者的一个服务窗口。书库的管理质量与服务水平直接关系到整个图书馆的形象。然而,图书馆对于开架书库一直以来只注重图书管理,而轻视读者服务。作者从以人为本的思想出发,以满足读者的借阅需求为目的,提出书库如何更有效地服务于读者,把管理变成服务,从而给图书馆营造和谐的人文环境。