【摘要】冲突是图书馆工作中常见的现象,也是一种比较复杂的现象,需要对其进行管理。以此,对图书馆冲突管理构成要素、发展过程逐一剖析,并针对图书馆组织内外冲突、馆读冲突、培训机制、冲突机制等方面提出了图书馆冲突管理具体采取的措施,以期促进图书馆稳定、可持续地发展。