【摘要】图书馆事业的进步史是新技术与新交流方式成功融合到现有规划和服务中的历史。然而,现代技术促进图书馆现代化的同时,也带来了信息鸿沟的加大。每种新的交流方式在增强和补充以往方式的同时,也引起图书馆界广泛的争论。作者由《世界是平的》一书中对技术描述的感悟,从新的视角解读现代技术与图书馆之间的关系,并剖析技术背后的制度因素、人文因素对图书馆的影响。