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国际图书馆界全面质量管理二十年述评——走向卓越服务的历程

2008-06-20分类号:G259.1

【作者】张红霞  詹长智  黄群庆  
【部门】海南大学图书馆  广东省立中山图书馆  
【摘要】简要阐述从20世纪80年代末期至今,国际图书馆界实施全面质量管理的二十年历程,及其对推动世界图书馆事业发展的意义。
【关键词】图书馆  全面质量管理(TQM)  质量管理  发展历程
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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