【摘要】高校图书馆的业绩管理不应仅仅是一种考核手段,更应该是一种循环反复的"过程"管理。该过程应包括目标分解、业绩交流、业绩考评和结果应用4个环节,而其核心是业绩交流。通过交流可以明确高校图书馆对馆员的期望,及时了解各馆员和部门的任务完成情况,并为其提出建议和支持,建立领导与馆员之间的理解和信任。业绩考评应充分利用信息系统,实现量化考核,也应兼顾资质考核。在结果应用环节应重视业绩反馈,以实现业绩改进为目标。