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图书馆服务工作标准化管理的实践与思考

2008-08-20分类号:G252

【作者】朱丽珍  
【部门】广西生态工程职业技术学院图书馆  
【摘要】广西生态工程职业技术学院图书馆实行服务工作标准化管理,用标准化服务来确保服务品质,克服了因馆员个人素质、水平参差不齐带来的服务质量问题。文章结合工作实际,从基础、实务的层面,为图书馆服务工作走向标准化提出实战思考。
【关键词】图书馆  服务  标准化  管理
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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