【摘要】以柳州市的信息弱势群体为研究样本,采用问卷调查和随机访谈的方法,获取信息弱势群体信息行为的相关数据,利用定性和定量的方法对信息弱势群体的信息查询行为、信息交流行为、信息利用行为以及学习行为等信息行为进行分析研究。指出由于缺乏经济上的支持和必要的信息技术的教育与培训,信息技术的发展对信息弱势群体信息行为的影响很小。建议根据信息弱势群体信息行为的特征,进一步开展对他们有针对性的信息援助。