【摘要】本文从战略、技术、人员、管理、结构、资源和环境7个方面分析了中国商业银行再造的影响因素,并通过实证研究识别出6个影响显著的因子,即客户导向战略、信息技术能力、领导因素、培训和激励、组织协调和市场竞争压力。同时指出在中国商业银行治理结构尚未完善、人员素质普遍较低和传统文化影响下,组织结构正式化、组织结构集权化、员工的支持及参与和组织资源等方面对我国商业银行再造的影响与国外文献的研究结论大相径庭。本结论使银行管理者能够对重要影响因素给予适当的重视和投入,以获得实施再造的理想效果;同时,也揭示了国内一些商业银行再造没有实现预期目标的原因。