【摘要】为认识消费者对西安市东大街商业街的功能需求,笔者对西安市东大街消费者特征、消费环境满意程度和东大街功能需求影响因素等进行了实地问卷调查,通过对调查数据的主成分分析和因子分析,提出了影响消费者满意程度的商业环境和市政环境两类影响因素,指出东大街未来改造及发展应重点关注消费者购物、时尚和休闲这三大需求点。研究结论可为东大街商业街区的改造、规划和管理提供基础性的研究资料,同时为国内商业街的功能定位和规划提供重要的参考依据。