【摘要】近年来,随着金融业的发展,金融产品和业务交易越来越复杂,传统的业务流程和管理流程在业务经营和风险管理等方面的弊端逐渐显示出来,业务流程是银行经营管理的生命线,我国商业银行要建成一流国际公众持股银行,就必须推进流程银行建设。