【摘要】文章使用量表这一工具,测量了税务人员对税收征管工作的主观和客观努力程度。我们将样本中税务人员按照国地税、年龄、性别、学历、职务、有无子女和收入等7项分类指标加以分类。通过对不同群体中的样本进行独立样本T检验和单因素方差分析,我们发现主观努力程度在年龄、学历和收入分类组中,客观努力程度在职务分类组中差异显著。这为税务部门进一步提高人员管理效率提供了一条可行路径。