【摘要】由于旅游企业带有天生的脆弱性,突发性不利事件的产生是企业陷入逆境的常见原因。旅游企业逆境管理以逆境管理理论、旅游危机管理、旅游安全管理理论为基础,以突发性不利事件的来源为切入点,构建了突发性逆境管理的三阶段模型,包括逆境预警期、逆境表现期以及逆境恢复期三个时期的不同的应对策略和重点。