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汽车行业渠道影响策略、满意度、绩效关系的实证研究

2008-03-25分类号:F426.471

【作者】李平  张小芳  吴玲  
【部门】湖南大学工商管理学院  湖南大学工商管理学院  湖南大学工商管理学院 湖南长沙410082  湖南长沙410082  湖南长沙410082
【摘要】以长丰汽车等经销商为样本,对渠道影响策略、满意度、绩效关系模型,进行实证分析发现:威胁与诉诸法规策略会降低经销商的经济与社会满意度;建议与信息交换策略会提升其经济与社会满意度;当经销商的经济满意度提升时,其绩效会随之改善,但社会满意度对绩效并无显著影响。
【关键词】汽车行业  影响策略  渠道满意度  渠道绩效
【基金】
【所属期刊栏目】财经理论与实践
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