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“将心比心”能促进双赢吗?——换位思考在买卖谈判中的作用

2008-01-05分类号:F715.4

【作者】王敏  张志学  韩玉兰  
【部门】北京大学光华管理学院  北京大学光华管理学院  北京大学光华管理学院 北京100871  北京100871  北京100871
【摘要】本文通过模拟谈判的方式发现,在买卖谈判中,谈判者的换位思考能够促进双赢,并提高关系的质量。并且,在谈判中不同的角色也会影响到换位思考,卖方比买方有着更多的换位思考行为。最后,买方的换位思考比卖方更能影响谈判结果的整合程度。综合起来,该结果表明,在谈判中谈判者应尽量进行换位思考以提高整合性,买方尤其应注意这一点。
【关键词】换位思考  综合收益  双赢  谈判角色  买卖谈判
【基金】中国博士后科学基金(20060400351)
【所属期刊栏目】经济管理
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