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C2C交易中第三方信任机制作用的实证分析

2008-06-10分类号:F713.36

【作者】周涛  鲁耀斌  
【部门】杭州电子科技大学管理学院  华中科技大学管理学院 浙江杭州310018  湖北武汉430074
【摘要】提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型,这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查,收集到215份有效数据,并采用SPSS与PLS Graph进行统计分析,检验了量表的信度、效度与模型假设。结果表明Escrow服务、C2C中介、反馈系统显著影响消费者对卖方信任的建立,没有发现法律法规对信任的显著作用。此外,信任显著影响感知风险与交易动机。
【关键词】反馈系统  第三方信任机制  代管服务
【基金】国家社会科学基金资助项目(06BJY101)
【所属期刊栏目】工业工程与管理
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