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基于旅游者风险规避理论的导游管理模式重构

2008-12-28分类号:F590

【作者】方世敏  陈攀  
【部门】湘潭大学旅游管理学院  
【摘要】根据旅游者风险规避理论,我国目前的旅游消费陷入了一种"风险规避恶性循环",而提倡诚信经营、引入公开化、透明化运营机制是打破这种恶性循环的有效措施。据此可重新安排导游服务消费过程,实行导游服务信息公开、明确定价,消费者自主选择导游,从而解决导游薪酬、管理体制、培训和晋升等问题,构建"以导游服务管理公司为管理主体,以旅游消费者利益为制度安排最终目的,旅游行政管理部门监督调控,旅行社灵活聘用"的理想导游管理模式。
【关键词】旅游者  风险规避理论  导游管理模式
【基金】
【所属期刊栏目】广东商学院学报
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