【摘要】IT外包伙伴关系的稳定性与外包服务质量有着密切的关系,是影响企业可持续发展和绩效的重要因素。因此,如何衡量和评价伙伴关系的密切程度,便成为非常关键的问题。根据IT外包伙伴关系的特征提出的IT外包伙伴关系质量评价体系或在此基础上建立的评价模型,思路清晰,方法简单。该模型不需要大量测试样本,网络响应也较快,是一种有效的量化方法。实例分析也表明,该模型能够准确评价伙伴关系质量,能够为企业战略调整和决策管理提供有价值的参考依据。