标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

基于用户关注度的汽车销售服务策略分析

2008-09-18分类号:F426.471

【作者】潘琦  覃娆  袁国华  
【部门】武汉理工大学  
【摘要】如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势。同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略。
【关键词】关注度  汽车  销售服务
【基金】
【所属期刊栏目】企业经济
文献传递