【摘要】IT服务外包和由信息技术驱动的ITES-BPO服务外包正在全球蓬勃发展。本文从市场概况、发展动因、吸引服务外包的影响因素、对服务外包吸引力的国际比较等方面对全球服务外包市场进行了分析,着重关注了中国和印度的发展,为相关人士提供决策参考。