【摘要】消费者对住宅产品的需求层次可以分为显性需求、隐性需求与半隐性需求。住宅产品的隐性需求是消费者潜意识的、未明确表述的并能够实现或超越消费者对住宅期望的一种心理要求和行为状态。企业在显性需求层次上至多只能满足低层次的顾客基本需求,而隐性需求满足了消费者更高层次的居住满足感,因此存在巨大的价值提升空间。住宅产品隐性需求开发的流程可分为隐性需求识别阶段、需求要素转化阶段、功能定位阶段和开发要素转化阶段。开发方法包括价值曲线重构、质量展开技术和人体功效学等。