【摘要】敬业问题已成为组织行为学和人力资源管理领域新的研究热点,敬业品质和精神越来越成为当今社会的稀缺资源。敬业度是影响企业绩效的关键因素,员工非敬业造成的组织损失在某种程度上不亚于员工流失的损失。目前,中国员工的敬业度整体上普遍不高,这意味着中国企业蕴含着大量未开发的员工绩效潜能。因此,如何挖掘这种潜能,企业必须作出积极而正确的努力。