【摘要】平衡记分卡已被广泛应用于各类组织,但在实际工作中有时难以取得预期效果。本文以A公司为例,分析其首次应用平衡记分卡失败的原因,并结合该公司的行业特点讨论引进咨询公司之后,重新实施平衡记分卡所采取的新举措。