【摘要】工作特征模型是当前最为流行的工作设计理论之一,它以员工对工作在技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性和反馈五个方面的评价为依据,评估工作的潜在激励分数,为管理实践者进行工作设计、激励员工达成组织目标提供了建设性的分析思路和工具。