【摘要】在《创新与企业家精神》一书中,德鲁克对包括"意外的成功"在内的各种意料之外的事件做了系统化的分析与诠释。上世纪50年代,纽约最大的梅西百货公司董事长问了一个让德鲁克满头雾水的问题:"如何让家电用品的销售成长停止下来。"