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引入绩效考核机制 优化业务流程再造

2008-09-15分类号:F272

【作者】李小燕  田也壮  杨洋  
【部门】哈尔滨工业大学管理学院  
【摘要】业务流程再造被认为是企业获得突破性成长的有效途径,但实施的低成功率却令许多企业望而却步。其原因是未将业务流程再造作为一个价值驱动的系统性工程,流程再造与顾客价值脱节,缺乏有效的协同机制及面向企业整体绩效的评价机制。针对这一亟待解决的问题,本文通过对斯达
【关键词】业务流程再造  绩效考核机制  企业整体绩效  协同机制  顾客价值  价值链环节  系统性工程  业务流程优化  企业业务流程  销售部门  
【基金】
【所属期刊栏目】财务与会计
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