【摘要】差异化战略又称别具一格战略,是美国著名管理学家迈克尔·波特(Michael E.Porter)提出的三大竞争战略之一,是指将公司提供的产品或服务差异化,使其在全产业范围中独具特性。实现差异化战略有多种方式:设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是在多方面都差异化。成