【摘要】企业信息化不仅是先进技术的采用,更是一场管理变革,在信息化实施的过程中,对技术的关注多于对管理问题的关注,信息化过程中许多项目失败的原因往往是由管理失控引起的,而信息化过程中的管理冲突是其中重要的原因之一,对信息化过程中产生冲突的认识和应对措施准备不足,只有破解信息化冲突,才能保证企业信息化的成功实施,达到提升企业竞争能力的效果。本文基于对冲突管理理论及内涵的理解,对企业信息化过程中的冲突机理、原因、表现形式进行了深入的剖析,对信息化冲突的解决办法进行了探讨。