【摘要】针对基于过程代数的BPR方法在描述和分析复杂业务流程时存在的不足,提出了改进的基于过程代数的BPR方法,并应用该方法描述和分析传统物流配送业务流程,同时结合BPR原则和电子商务环境下物流配送的特点对传统物流配送业务流程进行重组,从而构建了适应电子商务环境的物流配送业务流程。最后,通过对流程重组前后评价指标的计算,取得了令人满意的结果。