【摘要】在产品定制环境下,实施产品模块化及慷慨的退货策略可以促进销量而提高收入,但同时也提高了产品设计成本及退货损失。文中考虑价格对退货的影响,建立了基于产品模块化水平和退货策略的产品需求函数和退货数量函数,继而引入模块化设计成本和退货损失,建立了制造商利润模型,优化可以得到产品模块化水平与退货策略的联合最优解。通过对需求的退货策略和模块化水平灵敏度参数、模块化设计成本、产品价格相关退货率及价格等参数进行分析,总结得出5个关于制造商运作的指导结论。在仿真分析中,数据研究的结果表明,提高产品的模块化水平就预示着更加慷慨的退货策略,而对于涉及的诸多参数,运用敏感性分析找出了关键参数。