【摘要】通过分析需求及隐性需求的内涵,指出需求实体对象的基本组成元素是知识元素和价值元素,并从客户的信息认知和价值感知两个视角,对信息认知与需求知识元素的关系模型和价值感知与需求价值元素的关系模型进行了论述,归纳出需求实体对象元素识别的两条路径,即基于需求链的需求知识元素识别和基于价值链的需求价值元素识别。