【摘要】传统观点认为,差异化战略即为顾客提供独特和有价值的产品;但大量企业的差异化却获益于提供主观上有价值、客观上却与产品性能无显著相关的属性即微小属性。本研究通过两个实验考察微小属性对品牌评价两个组成部分(综合品牌印象和品牌特定属性评价)的影响。结果表明:①微小属性强化综合品牌印象,在客观揭露信息条件下则弱化品牌特定属性评价。②微小属性对品牌评价的影响在低知识水平条件下被放大,在高知识水平条件下则存在相反趋势。论文讨论了研究结果对产品开发、品牌管理和市场细分战略的借鉴意义。