【摘要】创新对于企业尤其是技术型企业的重要性已不言而喻。然而,从许多成功企业身上,尽管也可以发现创新的功劳,但更多的是一种不断自我完善、自我修炼的持续改进。最典型的例子之一是高露洁。担任该公司CEO长达20余年的鲁本·马克说过:"企业领导人应将公司的业绩看成是一条贝尔曲线,曲线的左边代表非常差的业绩,右边代表非常优秀的