【摘要】业务流程管理虽然不是一个新的名词,但我国企业界的许多管理者对其还是相当模糊的。如何结合现代企业机制的建立,借助企业信息化的契机,整合优化业务流程,提高企业的运行效率进而提高其市场竞争力,应该成为我国企业管理者关注的问题。一、业务流程管理的概念及产生的背景业务流程(Business P rocess,BP)是包括数据、组织单元和逻辑时间顺序等在内的一系列相关作业。企业内所有与财务相关的活动都可以看作是其所在的整体业务流程