【摘要】本文结合晨达公司绩效改革实践,综合运用平衡计分卡、头脑风暴法、鱼骨分析法、改进的SMILES指标筛选法、层次分析法和联合基数法,对部门指标的来源、筛选、权重、标准等问题进行了探讨。