【摘要】在企业管理实践中,领导者往往采取"抓两头,放中间"的管理办法,将主要时间和精力放在A类明星员工的使用、激励和挽留以及C类问题员工的批评、处理和辞退上,而对于B类普通员工,却往往不加重视。