【摘要】企业信息化的实质是实现业务与管理的精细化。不以业务和管理为本,单纯由信息技术部门驱动信息技术项目,或者业务部门参与不足,是信息系统投资和运行效益低下的根本原因。业务流程重组与信息技术的有机结合,是提高信息系统经济效益和企业竞争力的关键所在。